Многие ли осознают, что современный потребитель живет в мире сертифицированных товаров? Если присмотреться к товарам в любом супермаркете, мы обнаружим на большинстве из них значки или какие-то фразы, указывающие, что данный товар сертифицирован. Любой автосалон, в котором продают новые автомобили, обязательно указывает, что данная модель нового авто сертифицирована.
А что значит «товар сертифицирован»? Это значит, что специалисты независимой (т.е. не заинтересованной в покупке или продаже данного товара) сертификационной лаборатории сначала провели проверки товара по правилам, сформулированным в утвержденных стандартах и при условии положительных результатов, выдали особый документ – Сертификат соответствия.
Но как часто мы просим предоставить нам Сертификат, покупая, например, пакет молока в супермаркете, детскую игрушку или новый автомобиль? Например, Сертификат на автомобиль содержит информацию о технических характеристиках автомобиля, двигателя, экологичности и т.д. Но какие характеристики автомобиля действительно нужны нам при выборе? Нам важны дизайн, мощность, безопасность, удобство, аудиосистема, тип коробки передач… Многие из «нужных» параметров есть в Сертификате, но найти их там не так просто (Сертификат для автомобиля - это многостраничный документ). Гораздо проще (и приятнее) посмотреть красочный буклет, который нам предлагают в салоне, где все нужные параметры сведены в удобную и понятную таблицу. Таблицу в этом случае составляет продавец, и мы, пользуясь такой таблицей, «верим» ему «на слово». Рассмотренный пример показывает, что Сертификат на автомобиль является, безусловно, важным документом, который необходим продавцу для осуществления законных официальных продаж. Для покупателя Сертификат на автомобиль особой роли не играет, т.к. не содержит информацию о важных (ценообразующих) параметрах товара.
А что в случае покупки драгоценностей? Ювелирное изделие или камень при продаже могут сопровождаться Сертификатами или Экспертными заключениями. Данные документы содержат схожую информацию и в торговле часто эти термины являются синонимами. Отметим лишь то, что настоящим Сертификатом (Экспертным заключением) может считаться лишь документ, выданный независимой геммологической лабораторией.
Но, как часто мы обращаем внимание на наличие сертификата у ювелирного изделия и какие свойства ювелирного изделия определяют наш выбор? Скорее всего основными свойствами являються дизайн, стоимость и качество… И если оценка дизайна это сугубо индивидуальное мероприятие, зависящее от личных предпочтений человека, то определение стоимости и качества – это область, где требуется обладание специальными знаниями и навыками.
При покупке вы хотите быть уверены в качестве товара. Но как вы можете проверить качество, и на ком будет лежать ответственность «в случае чего»? Есть несколько вариантов:
• Вы сами являетесь специалистом с постоянной практикой, имеете доступ к самой последней информации и можете проверить качество самостоятельно, тогда всю ответственность вы берете на себя.
• Вы полностью доверяете продавцу и верите ему «на слово». Вот бы всем можно было верить на слово! Но ответственность все равно остается на ваших плечах.
• Вы покупаете товар с гарантией: в этом случае нужно четко понимать, кто несет ответственность (продавец или изготовитель), и куда обращаться в случае наступления гарантийного случая.
• Вы можете воспользоваться услугами независимого эксперта (частного или авторитетной лаборатории), которому вы доверяете или он дает вам гарантию на свои услуги. Ответственность в данной ситуации берет на себя лаборатория.
• Можно еще «не заморачиваться» (это проще и дешевле) и положиться «на авось». Ответственность, как и в первом случае, целиком ляжет на ваши плечи.
Но вернемся к главному вопросу. Сертификаты и экспертные заключения на изделия или драгоценные камни – это документы, которые выдают профессиональные эксперты-геммологи в геммологических сертификационных и экспертных лабораториях. Геммологическая экспертиза и сертификация являются полностью добровольными услугами. В каких случаях имеет смысл прибегать к подобным услугам?
Стоимость среднестатистического изделия с драгоценным камнем на 80-90% определяется стоимостью камня (чем дороже камень, тем дороже изделие в целом). Если стоимость камня такой важный ценообразующий фактор, то вполне закономерен следующий вопрос: от чего зависит стоимость камня? Ответ на этот вопрос известен: стоимость камня зависит от его размера (или массы), цвета, прозрачности (или чистоты), а также подлинности. Незначительное (т.е. незаметное невооруженным глазом) изменение каждого из указанных параметров значительно влияет на стоимость (цена может отличаться в тысячи раз для природных и искусственных камней или имитаций).
Если Вы не планируете становиться специалистом в данной области или гарантии кажутся Вам недостаточно надежными, но Вы хотите быть уверенны в покупке, рекомендуется обратиться в авторитетную независимую экспертную лабораторию или сертификационный центр до покупки или потребовать Экспертное заключение или Сертификат при покупке.
Подводя итог, напомним, что сертификация и экспертиза драгоценных камней и ювелирных изделий являются полностью добровольными. Сертификаты и Экспертные заключения содержат информацию об основных ценообразующих параметрах драгоценных камней и ювелирных изделий. А нужен Сертификат или нет решать Вам. В конце концов, Вы ни чем не рискуете… кроме своих денег. Но любая авторитетная геммологическая лаборатория или геммологический сертификационный центр всегда готовы добросовестно выполнить свои обязательства и помочь сделать правильный выбор.